Les noves tendències tecnològiques i els canvis d'hàbits socials han donat lloc a noves formes de comunicació en les organitzacions. Un nou entorn on la interactivitat i el món digital tenen un gran protagonisme, i que necessita nous tipus d'estratègies. Aquest llibre dóna pautes, tant a principiants com a professionals, per desenvolupar la comunicació en qualsevol tipus d'organització, i ho fa centrant-se en els seus dos eixos principals: la Comunicació Estratègica i la Comunicació de Crisi. Entre d'altres, es dóna resposta a qüestions clau com: Com s'ha d'organitzar la comunicació en una organització? Per què és imprescindible un pla de comunicació? Quina gestió de marques s'ha de seguir? Quins són els passos per desenvolupar una campanya de publicitat? En quines xarxes socials s'hauria d'estar i per què? Com es resol una crisi a nivell de comunicació? Quines utilitats proporciona el Neuromàrqueting?
