En toda organización es necesario establecer unas técnicas básicas de recepción, envío, clasificación, distribución y archivo tanto de la correspondencia como de la paquetería. Cómo embalar una mercancía, cómo franquear una carta o qué herramientas utilizar para realizar los envíos de forma segura son algunas de las preguntas que se plantean habitualmente las personas que aspiran a convertirse en profesionales de administración. Es posible que la autora, Gloria Fernández Brage, también lo haya hecho en algún momento. Quizá por ese motivo ha decidido reunir en este manual la respuesta a esas y otras preguntas.
