<P class=MsoNormal style=''MARGIN: 0cm 0cm 12pt;LINE-HEIGHT: 14pt''><B><SPAN lang=ES style=''COLOR: black;mso-ansi-language: ES''><FONT face=Calibri>Lo que un directivo debe saber sobre operaciones, para aprovecharlas como </FONT></SPAN></B><B><SP AN lang=ES style=''COLOR: black;mso-ansi-language: ES''><FONT face=Calibri>fuente de ventaja competitiva para su empresa <?xml:namespace prefix = ''o'' ns = ''urn:schemas-microsoft-com:office:office'' /><o:p></o:p></FONT></SPAN></B></P ><P class=MsoNormal style=''MARGIN: 0cm 0cm 12pt;LINE-HEIGHT: 14pt''><SPAN lang=ES style=''COLOR: black;mso-ansi-language: ES''><FONT face=Calibri>Los autores ofrecen una guía práctica, enfocada a (i) explicar los conceptos y metodologías con claridad (sin excesivos tecnicismos), (ii) analizar el impacto de las operaciones en todos los ámbitos de la empresa (comercial, finanzas o estrategia), y (iii) revelar claves útiles para ayudar al directivo a conseguir el pleno potencial de su empresa. De hecho, la excelencia e innovación en operaciones han sido el fundamento de muchos de los grandes éxitos que el mundo empresarial ha visto en los últimos años (Zara, Ikea, Dell, Toyota, Amazon, etc.).<o:p></o:p></FONT></SPAN></P><P class=MsoNormal style=''MARGIN: 0cm 0cm 12pt;LINE-HEIGHT: 14pt''><FONT face=Calibri><SPAN lang=ES style=''COLOR: black;mso-ansi-language: ES''>El libro cubre las áreas tradicionales de la dirección de operaciones (procesos, capacidades o colas), pero incluye asimismo temas más avanzados (lean management o compras), e introduce aspectos que otros libros cubren en menor medida (aspectos humanos y organizativos de las operaciones, la innovación o la gestión de proyectos). Además, lejos de limitar su visión a entornos industriales, el libro aporta conocimientos relevantes sobre operaciones en ent
