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HUMANX

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La experiencia de cliente, tal y como la hemos practicado durante años, es un enfoque agotado. Tras décadas de obsesión con métricas, encuestas y customer journeys, demasiadas organizaciones siguen sin lograr lo esencial: crear experiencias que importen y

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Datos del artículo

Autor PRICE, BILL
Editorial LID
Colección ACCION EMPRESARIAL
Páginas 204
Año de edición 2026
EAN 9788410221697

Especificaciones

Idioma Español
Encuadernación Otro formato
Temática Economía y empresa