En aquest llibre es realitza una selecció de técniques d'investigació turística habituals, actuals, i fácils d'assimilar, i les exposa amb detall suficient perqué els estudiants les puguin aplicar autónomament i crítica. L'elecció dedica una part important al métode estadístic. Inclou estadística descriptiva i inferéncia estadística univariant i bivariant, per a variables numériques i qualitatives. També inclou la descomposició de séries temporals. Ara bé, l'estadística és només part d'un procés molt més ampli del disseny de la recerca, recollida de dades, análisi i interpretació. Els anglófons usen l'expressió "garbage in garbage out" per dir que la mala qualitat de les dades sempre es contagia als resultats. Aquest llibre ensenya com obtenir dades de qualitat a través d'enquestes. La principal innovació dels autors és esquivar la complexitat matemática. Expliquen la inferéncia estadística substituint el raonament matemátic per l'intuïtiu, i la probabilitat per la simulació. Aixó no vol dir que els autors tractin la inferéncia amb superficialitat. Al contrari, expliquen amb detall les condicions d'aplicació de cada técnica, l'análisi exploratori per veure si aquestes condicions es compleixen, i ofereixen exemples d'aplicacions errónies i de qué es pot concloure i de qué no. El lector no només aprendrá a fer inferéncies sinó a llegir-les críticament. Cada capítol inclou aplicacions amb SPSS, problemes resolts i problemes proposats. Els conceptes amb importáncia histórica inclouen notes explicant qui, quan, en quin context i amb quina finalitat els va proposar per primera vegada.
