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EL CLIENTE SALE DE VIAJE
Cliente es el que paga por algo, y el significado de este término apenas ha tenido una revisión desde la Antigua Roma. La mezcla de conceptos como usuario, consumidor, comprador, paciente, público, fiel o continuo lo hacen más complejo. Con la llegada de la Inteligencia Artificial van a cambiar todos los paradigmas de las relaciones empresa y cliente. Este libro es una reflexión que coloca al cliente en diferentes escenarios e intenta explicar el futuro de sus decisiones para entender las transformaciones que están sufriendo los servicios de atención al cliente y fidelización de las compañías.
- paginas
- 246
- encuadernacion
- LIBRO EN OTRO FORMATO
- espesor
- 12
- colección
- DIRECTIVOS Y LIDERES
- altura
- 220
- ancho
- 140
6 Artículos
9788417566371
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